为向您提供客户管理、团购活动作战、外呼营销、充值与交易管理等服务,我们会在下列场景收集和使用信息。若您不提供必要信息,可能无法正常使用相应功能。
当您注册、登录本系统时,我们收集您的账户名、登录密码(加密存储)、姓名、所属门店、角色与联系电话,用于创建账户、身份识别、权限控制与账户安全保障。
在您使用客户管理、跟进、外呼、团购活动等功能时,您会向本系统录入或导入您的客户信息,可能包括:
| 信息类别 | 典型字段 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 客户基础信息 | 客户姓名、手机号、意向等级、来源渠道 | 客户建档、分配、跟进管理 |
| 沟通与跟进记录 | 跟进内容、时间、销售顾问、到店记录 | 销售过程管理与业绩统计 |
| 外呼/通话记录 | 呼叫状态、通话时长、外呼任务结果 | 外呼营销任务的执行与效果分析 |
| 交易与充值信息 | 充值订单、金额、开票信息、成交/流失记录 | 交易履约、财务对账、经营分析 |
为保障服务安全与稳定,在您使用本系统时,我们可能自动收集登录 IP、浏览器类型、操作系统、访问时间及操作日志,用于安全风控、故障排查与服务优化。
根据法律法规,在与国家安全、公共安全、犯罪侦查、公共卫生及重大公共利益直接相关,或为履行法定职责/义务所必需等情形下,我们收集、使用您的个人信息无需另行征得您的授权同意。
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